Ежемесячные задачи
Пакет часов: правки, контент, обновления и формы. Состав обслуживания.
Поддержка сайта: цена, тарифы и обслуживание
Сколько стоит сопровождение сайта в месяц: цены и тарифы
Сопровождение сайта в месяц стоит от 9 135 ₽ с НДС 5% (8 700 ₽ без НДС). Подберём пакет под регулярные задачи и нужную скорость реакции.
- Базовый: 3 часа работ, контроль доступности, резервные копии раз в месяц; реакция до 24 часов.
- Регулярные задачи: «Старт» — 8 часов работ и реакция до 4 часов; «Оптимальный» — 16 часов работ и реакция до 1 часа.
- Реакция — первичный статус, не срок исправления. Разовую задачу оцениваем отдельно.
С 2009 годаштатная команда развивает и поддерживает сайты
Трекер и историяфиксируем задачи, оценки, статусы и изменения проекта
Бюджет
За что вы платите
Часы — объём работы. Реакция — скорость первого ответа. Выбирайте пакет по обоим параметрам: наличие CRM или оплаты само по себе не определяет тариф.
Стабильность проекта
Контроль и регламент: копии, мониторинг, SLA и релизы. Комплексная поддержка.
Одна доработка
Отдельная оценка: исправить ошибку или добавить функцию. Разовые доработки.
После сбоя
Профилактика: резервные копии, проверка форм и доступности после восстановления сайта.
Тарифы
Стоимость поддержки в месяц
3, 8, 16 или 24 часа работ. Правки, обновления и небольшие доработки выполняет штатная команда. Границы пакета и НДС — под тарифами.
Базовый
8 700 ₽/мес.
Без НДС; с НДС 5% — 9 135 ₽.
- 3 часа работ. Редкие правки и контроль сайта.
- Реакция до 24 часов.
- Резервные копии раз в месяц.
Старт
23 200 ₽/мес.
Без НДС; с НДС 5% — 24 360 ₽.
- 8 часов работ. Обновления CMS, формы, контент и небольшие доработки.
- Реакция до 4 часов.
Оптимальный
46 400 ₽/мес.
Без НДС; с НДС 5% — 48 720 ₽.
- 16 часов работ. Приоритетная очередь.
- Реакция до 1 часа.
- Мониторинг и еженедельные копии.
Бизнес
69 600 ₽/мес.
Без НДС; с НДС 5% — 73 080 ₽.
- 24 часа работ. Приоритетные релизы и расширенный контроль.
- Реакция до 15 минут.
- Ежедневные копии.
Цена и НДС
- Меньше 50 часов: 2 900 ₽/час без НДС.
- НДС 5% сверху: 3 045 ₽/час с НДС.
- От 50 часов стоимость согласуем отдельно.
Границы пакета
- Поддержка и небольшие доработки в пределах часов.
- Проектные доработки больше 8 часов согласуем и оплачиваем отдельно — даже в пакетах на 16 и 24 часа.
- Хостинг, домены и платные модули не входят в тариф.
Реакция и график
- Реакция — первичный статус, не срок исправления.
- Мониторинг 24/7 от тарифа «Старт» не означает круглосуточное устранение сбоев.
- График реакции и аварийных работ согласуем в договоре.
Оценка
Что влияет на бюджет
Проверяем объём задач, состояние проекта и цену простоя, а не только CMS и количество страниц.
Объём задач
- Считаем: регулярные правки и обновления.
- Подбираем: месячный запас часов.
Скорость реакции
- Уточняем: допустимое время ожидания.
- Фиксируем: приоритет и порядок обращений.
Интеграции
- Проверяем: CRM, 1С, оплату и API.
- Учитываем: проверки после изменений.
Состояние кода
- Изучаем: старый код, Git и хостинг.
- При необходимости: отдельная диагностика.
Копии и мониторинг
- Настраиваем: копии и контроль доступности.
- Проверяем: формы и результаты проверок.
Работа команды
- Один процесс: разработчики и менеджер.
- Прозрачность: отчёты и история изменений.
Как выбрать
Какой формат поддержки выбрать
Не знаете объём? Начнём с диагностики или небольшого пакета, затем сверим тариф с реальными задачами.
Диагностика
Неясна причина: сначала разбираемся в состоянии сайта и рисках.
Пакет часов
Есть список задач: оцениваем правки, обновления и проверки.
Абонентское обслуживание
Задачи каждый месяц: планируем объём и бюджет поддержки.
Индивидуальный SLA
Дорогой простой: отдельно согласуем регламент реакции.
Задачи
Что держим под контролем
Выберите свою проблему: что проверяем и с чего начинаем — на странице каждой услуги.
Поддержка 1С-Битрикс
Обновления и релизы: копии, интеграции, права доступа и проверка изменений.
Не приходят заявки
Весь путь обращения: форма, почта, CRM, цели Метрики и ошибки сервера.
Не работает оплата
Оформление заказа: корзина, платёж, касса и передача статусов.
Сайт тормозит
Ищем причину: кеш, изображения, SQL-запросы и хостинг.
После удаления вирусов
Предотвращаем повторение: обновления, копии, контроль файлов и доступов.
Техническое SEO
Индексация: редиректы, sitemap, robots.txt, метатеги и скорость.
Кейсы
Когда сопровождение сайта в месяц выгоднее разовых правок
Примеры регулярной работы: заказы, платежи, CRM и интеграции. Подробности нашей роли — в каждом кейсе.
FAQ
Вопросы о цене и условиях
Сколько стоит поддержка сайта в месяц?
Базовый пакет — 8 700 ₽/мес. без НДС (9 135 ₽/мес. с НДС 5%) за 3 часа работ с реакцией до 24 часов. Пакет выбираем по объёму задач и нужной скорости реакции. Сравните пакеты на 3, 8, 16 и 24 часа в таблице тарифов.
От чего зависит бюджет сопровождения?
Учитываем объём задач, нужную скорость реакции, мониторинг, резервные копии, обновления CMS и требования к SLA. Для годового бюджета учитываем месячный пакет и реальный объём задач. Поддержание сайта включает не только правки, но и контроль доступности, копии и проверку форм.
Что входит в стоимость комплексного обслуживания сайта?
В зависимости от тарифа в пакет входят технические и контентные правки, обновления CMS, резервные копии, мониторинг, исправление ошибок и отчётность. Состав работ и количество часов указаны в тарифах.
Что входит в часы поддержки?
В часы входят контентные правки, правки верстки, обновления CMS и модулей, небольшие доработки, технический аудит и консультации.
Можно ли включить доработку больше 8 часов в большой пакет?
Нет. Проектные доработки больше 8 часов согласуем и оплачиваем отдельно, даже в пакетах на 16 и 24 часа. Число часов пакета — месячный объём поддержки, а 8 часов — граница для отдельно оплачиваемой проектной доработки.
Что оплачивается отдельно?
Хостинг, домены и платные модули не входят в тариф. Проектные доработки больше 8 часов согласуем и оплачиваем отдельно.
Реакция по тарифу — это срок исправления?
Нет. Реакция — первичный статус, не срок исправления. Мониторинг 24/7 от тарифа «Старт» не означает круглосуточное устранение сбоев. График реакции и аварийных работ согласуем в договоре.
Как изменить тариф?
Тариф можно повысить или понизить по заявке с нового расчетного периода.
Можно платить только за разовые задачи?
Да. Если задач мало или нужен аудит, можно начать с разовой диагностики или отдельной оценки. До работ согласуем стоимость и результат первой задачи или диагностики.
Связанные услуги
Другие форматы работ
Обслуживание сайтов
Состав поддержки, процессы, типы проектов и регулярные задачи.
Комплексная поддержка сайта
Сопровождение, доработки, контроль стабильности и развитие проекта.
Статья о стоимости поддержки
Как считать бюджет, часы, SLA, риски и состав работ перед выбором тарифа.
Доработка сайта
Разовые задачи, формы, интеграции, каталоги, кабинеты и оценка в часах.
Восстановление сайта
Срочный вход для сбоя, после которого логично перейти к копиям, мониторингу и тарифу.
Редизайн сайта
Обновление страниц без потери заявок, SEO и дальнейшей управляемости сайта.
Рассчитаем поддержку вашего сайта
Пришлите сайт и список задач. Подберём пакет часов или начнём с диагностики.
