Проверяем страницу снаружи
Фиксируем скорость ответа, вес, блокирующие ресурсы, ошибки браузера и повторяемый симптом.
Диагностика скорости и узких мест
Сайт медленно работает
Разберем причины медленной загрузки сайта: сервер, кеширование, SQL, PHP, JS/CSS, изображения, CMS, Bitrix и интеграции.
Начинаем без доступовдостаточно ссылки, симптома и примера медленной страницы; доступы уточняем после первичной проверки
Смотрим не только PageSpeedпроверяем серверный ответ, CMS, базу, кеш, тяжелые скрипты, изображения и интеграции
Даем порядок работотделяем быстрые исправления от задач, которые требуют разработки, тестового контура или релиза
Первый ответ
Что будет после заявки
Посетитель из рекламы часто еще не знает, это проблема сервера, CMS или frontend. Поэтому начинаем с короткой диагностики и понятного маршрута работ.
Определяем вероятную зону
Отделяем сервер, базу, CMS, кеш, JS/CSS, изображения, каталог, поиск и внешние API.
Просим только нужные доступы
Если без логов не обойтись, заранее объясняем, какие доступы нужны и зачем.
Даем план исправлений
Показываем быстрые действия, риски релиза и задачи, которые лучше делать в рамках поддержки.
Проверка
Что смотрим в первую очередь
Разделяем frontend-скорость, серверную производительность, базу данных и интеграции, чтобы не тратить время на косметические правки.
Сервер и PHP
Нагрузка, лимиты, версии PHP, кеш, opcache, ошибки и долгие запросы.
SQL и каталог
Тяжелые выборки, фильтры, индексы, карточки товаров и сложные списки.
JS/CSS и изображения
Вес страницы, блокирующие ресурсы, лишние скрипты, адаптивные изображения.
CMS и модули
Настройки кеширования, сторонние модули, шаблоны и конфликтующие доработки.
Интеграции
Медленные API, обмены, CRM, 1С, платежи и внешние сервисы.
План исправлений
Отделяем быстрые улучшения от глубокой оптимизации и фиксируем ожидаемый эффект.
OpenStart работает с бизнес-проектами с 2009 года
Ведём задачи через тикеты, используем Git и staging, работаем с НДС, ЭДО через Контур.Диадок и предоставляем закрывающие документы.
- с 2009 года
- НДС и закрывающие документы
- ЭДО Контур.Диадок
- Git, staging и регламент релизов
- офис в Санкт-Петербурге
- NDA по запросу
Нужно понять, почему сайт тормозит?
Пришлите ссылку и симптом: проверим внешний сценарий, определим вероятную причину и предложим следующий безопасный шаг без передачи секретных доступов в форме.
FAQ
Частые вопросы
Можно ли ускорить сайт быстро?
Иногда да: кеширование, изображения, лишние скрипты и настройки сервера дают быстрый эффект. Но сложные каталоги и интеграции требуют диагностики.
Вы работаете с 1С-Битрикс и другими CMS?
Да. Проверяем Bitrix, WordPress, OpenCart, Drupal, Joomla, UMI.CMS, Laravel, Symfony, Yii, Node.js и самописные проекты.
Нужен ли доступ к серверу?
Для глубокой диагностики обычно нужен доступ к хостингу, логам, CMS и, по возможности, к репозиторию или тестовой копии.
Срочные сценарии
Если сайт теряет заявки, оплату или доступность
Для срочных проблем лучше идти не в общий каталог, а сразу в сценарий диагностики: так быстрее понять, что сломалось, какие доступы нужны и как зафиксировать результат.
01
Не приходят заявки
Формы, почта, CRM, цели Метрики, JavaScript, backend, webhooks и логи.
02Не работает оплата
Платежный модуль, callback, онлайн-касса, статусы заказа, сертификаты и ошибки API.
03Восстановить сайт
Бэкапы, доступы, домен, хостинг, CMS, база данных, файлы и контроль после восстановления.
04Ошибки после обновления
Несовместимые модули, PHP, шаблоны, миграции, кэш и быстрый откат критичных изменений.
05Сайт медленно работает
TTFB, база данных, кэш, изображения, скрипты, хостинг и реальные пользовательские страницы.
06Регулярная поддержка
Пакеты часов, SLA, мониторинг, резервные копии, обновления и плановые доработки.
Нужно быстро понять, что сломалось?
Опишите симптом и приложите ссылку на сайт. Мы начнем с диагностики, а не с предположений.
