Файлы и база
Проверяем целостность
Смотрим, что потеряно, что изменилось и что можно восстановить.
сайт не работаетбэкапы и файлысрочная диагностика
Восстановление работы сайта после сбоя или взлома
Помогаем вернуть сайт в работу после ошибок обновления, проблем с хостингом, потери файлов, взлома, редиректов, падения базы или неудачных правок.
Сначала диагностикане обещаем восстановление без понимания причины
Копии и логиищем рабочую точку восстановления
После запусказакрываем причину, чтобы сбой не повторился
Отчет после работфиксируем, что нашли и что сделали
Важно не просто поднять сайт, а понять причину сбоя
Если вернуть старую копию и не закрыть уязвимость или проблему окружения, сайт может снова упасть через день.
Хостинг
Окружение и ресурсы
Проверяем PHP, диск, права, домены, SSL и ошибки сервера.
Безопасность
Взлом и редиректы
Если причина в заражении, очищаем и закрываем вход.
Контроль
После восстановления
Проверяем формы, страницы, админку, логи и резервные копии.
Что делаем при восстановлении
Сценарии разные: сайт белый экран, редиректит, пропали файлы, не открывается админка, сломалась база или хостинг отключил проект.
01
Диагностика причины
Логи, ошибки PHP, доступность базы, права, диск, домены и SSL.
02
Восстановление из копии
Файлы, база, архивы хостинга, локальные копии и контроль версий.
03
Сбор сайта заново
Если копии неполные, восстанавливаем работоспособный контур из доступных данных.
04
Очистка после взлома
Удаляем вредоносные вставки, редиректы, web shell и спам-страницы.
05
Проверка сценариев
Главная, формы, заказ, админка, каталог и критичные страницы.
06
Профилактика
Настраиваем копии, права, обновления, мониторинг и закрытие уязвимостей.
После восстановления
Чтобы сбой не повторился, подключите сайт к поддержке
Восстановление решает срочную проблему, но не заменяет регулярный контроль. После запуска можно перейти на тариф: резервные копии, мониторинг, проверка форм, обновления и плановая очередь задач. Сайт остается у штатной команды OpenStart с 17-летним опытом и десятками тысяч закрытых задач.
Копии
Понятная точка отката
Настраиваем резервные копии и проверяем, что сайт можно восстановить без паники.
Мониторинг
Доступность и формы
Контролируем, открывается ли сайт, отправляются ли заявки и не падают ли важные сценарии.
Команда
Не фрилансеры
Сайт ведут штатные разработчики, DevOps и менеджер, а не случайный исполнитель без истории проекта.
Тариф
3, 8, 16 или 24 часа
Подбираем пакет под регулярность задач, критичность проекта и нужную скорость реакции.
После заявки
Сначала разбираем сбой без лишнего риска
Для первого ответа достаточно ссылки и симптома. Мы не просим пароли в форме: сначала проверяем внешние признаки, потом запрашиваем только те доступы, которые нужны для безопасного восстановления.
01
Проверяем снаружи
Смотрим доступность, код ответа, SSL, DNS, редиректы, видимые ошибки и подозрительные симптомы.
02
Определяем зону сбоя
Разделяем хостинг, CMS, базу, код, заражение, обновления, домен и резервные копии.
03
Запрашиваем нужные доступы
Если без них не обойтись, отдельно объясняем, какой доступ нужен и зачем.
04
Даем первый план
Фиксируем порядок восстановления, риски, оценку в часах и профилактику, чтобы сбой не повторился.
Какие проекты требуют такого подхода
Восстановление часто связано с поддержкой живых проектов.Показываем только полезную для оценки задачи часть опыта.
Кейс
Кладовая здоровья
Интернет-магазин: важны быстрая диагностика, заказы, каталог и стабильность.
Смотреть кейс
Кейс
SAPLand
Крупный портал, где простой влияет на пользователей и контентные процессы.
Смотреть кейс
Кейс
vMedCentre
Сервис, где доступность связана с реальными пользовательскими сценариями.
Смотреть кейсЧто нужно для быстрого восстановления
Чем быстрее будут доступы к хостингу, домену, базе и резервным копиям, тем точнее можно оценить сроки.
Диагностика
Проверяем текущую реализацию, критичные сценарии, доступы, ограничения и риски до оценки работ.
План работ
Разделяем срочные исправления, развитие и технический долг. Фиксируем оценку в часах и порядок релизов.
Тестовый контур
По возможности работаем на копии проекта, используем Git и проверяем изменения до выкладки.
Запуск и сопровождение
Выкатываем изменения, проверяем результат и оставляем проект в понятном состоянии для дальнейших задач.
Частые вопросы
Можно восстановить сайт без бэкапа?
Иногда можно частично, но сроки и результат зависят от того, что осталось: файлы, база, кеш, архивы хостинга.
Сколько занимает восстановление?
После первичной диагностики называем оценку. Простые сбои могут решаться быстро, сложные взломы требуют больше времени.
Вы потом защищаете сайт?
Да. После восстановления предлагаем закрыть причину: обновления, права, копии, пароли, мониторинг.
Можно начать срочно?
Да, если есть доступы и понятный контакт для согласования действий.
Сайт упал или работает нестабильно?
Пришлите ссылку на проект и короткое описание задачи. Вернемся с понятной оценкой, рисками и первым шагом.
