Обновления и совместимость
Проверяем ядро, тему, дочернюю тему, плагины, PHP-версию и конфликты до выкладки изменений.
WordPress, WooCommerce, темы, плагины и заявки
Поддержка и обслуживание сайтов на WordPress
Берем WordPress-сайты на поддержку: исправляем ошибки, обновляем ядро, темы и плагины, дорабатываем формы, WooCommerce, скорость, безопасность, контентные страницы и интеграции. Регулярную поддержку можно начать с тарифа «Старт» 8 часов от 23 200 ₽/мес. без НДС (24 360 ₽ с НДС 5%); перед изменениями проверяем копии, тему, плагины и критичные заявки.
от 23 200 ₽/мес. без НДС (24 360 ₽ с НДС 5%)8 часов на обновления, формы, ошибки, WooCommerce и мелкие доработки
1-2 рабочих дняобычно хватает, чтобы разобрать вводные и предложить первый безопасный шаг
Безопаснокопии, staging, контроль совместимости и откатный план
Сценарии
Какие задачи по WordPress берем
Поддержка WordPress должна закрывать рабочие риски сайта: заявки, продажи, безопасность, скорость и возможность спокойно вносить изменения.
Ошибки и восстановление
Разбираем белые экраны, 500-е ошибки, сломанные страницы, проблемы админки, отправки писем и логов.
Формы и заявки
Проверяем Contact Form 7, WPForms, кастомные формы, почту, CRM, цели Метрики и потерянные обращения.
WooCommerce
Дорабатываем каталог, корзину, checkout, оплаты, доставки, статусы заказов, письма и обмены.
Скорость и безопасность
Настраиваем кеш, изображения, лишний JS/CSS, права, резервные копии и базовую защиту от типовых рисков.
Контент и SEO
Дорабатываем шаблоны, блоки, мета-данные, sitemap, robots, микроразметку и посадочные страницы.
Подход
Не обновляем WordPress вслепую
Перед работами фиксируем состояние сайта и риски. Это особенно важно для проектов с WooCommerce, сложной темой, множеством плагинов или правками без репозитория.
- делаем резервную копию и по возможности тестовую копию;
- проверяем совместимость темы, плагинов, PHP и хостинга;
- выделяем срочные ошибки, регулярные задачи и технический долг;
- после релиза проверяем заявки, оплату, письма и ключевые страницы;
- ведем задачи и отчетность, чтобы поддержка не зависела от одного человека.
WP
Что нужно для оценки
- адрес сайта и краткое описание проблемы;
- что уже пробовали менять или обновлять;
- доступ к админке, хостингу или тестовой копии;
- список критичных форм, страниц, оплат и интеграций;
- понимание срочности: авария, поддержка или плановая доработка.
Процесс
Как подключаемся к поддержке
Начинаем с диагностики, чтобы не превращать поддержку в набор случайных правок и не ломать работающие сценарии сайта.
Аудит
Проверяем версию WordPress, тему, плагины, PHP, ошибки, резервные копии и критичные сценарии.
План
Делим задачи на срочные исправления, обновления, доработки и регулярное сопровождение.
Релиз
Вносим изменения через тестовую копию или короткий контролируемый релиз, проверяем формы и заказы.
Сопровождение
Ведем backlog, обновления, мелкие правки, контроль ошибок и развитие сайта по приоритетам.
После заявки
Что будет после заявки на поддержку WordPress
Не нужно заранее готовить полное техническое задание. Для первого ответа достаточно ссылки на сайт, описания проблемы и понимания, что критично: формы, заказы, скорость, обновления или безопасность.
Проверим вводные
Уточним версию WordPress, тему, плагины, WooCommerce, хостинг, последние изменения и критичные сценарии заявок.
Предложим первый шаг
Если задача срочная, выделим диагностику или точечное исправление. Если нужна регулярная поддержка, подберем пакет часов.
Оценим риски
Покажем, где нужны копии, тестовая среда, обновление PHP, проверка совместимости или отдельный план релиза.
Зафиксируем формат
После согласования ведем задачи, часы, статусы и результат так, чтобы поддержка WordPress была управляемой.
Поможем быстро сформулировать задачу
Ответьте на несколько вопросов — мы соберём краткое описание задачи для менеджера и подскажем, какой формат работ подойдет: поддержка, доработка, разработка, CRM, AI-интеграция или диагностика.
Что нужно сделать?
Что уже есть?
Стек или CMS, если известно
Насколько срочно?
Ссылка, комментарий и контакты
Заполните поля
Смежные услуги
Что часто нужно вместе с WordPress-поддержкой
OpenStart работает с бизнес-проектами с 2009 года
Ведём задачи через тикеты, используем Git и staging, работаем с НДС, ЭДО через Контур.Диадок и предоставляем закрывающие документы.
- с 2009 года
- НДС и закрывающие документы
- ЭДО Контур.Диадок
- Git, staging и регламент релизов
- офис в Санкт-Петербурге
- NDA по запросу
FAQ
Частые вопросы о поддержке WordPress
Сколько стоит поддержка WordPress?
Для регулярной поддержки WordPress обычно подходит тариф «Старт»: 8 часов от 23 200 ₽/мес. без НДС (24 360 ₽ с НДС 5%) Его можно тратить на обновления, формы, ошибки, WooCommerce, скорость, безопасность и небольшие доработки. Разовые срочные ошибки оцениваем отдельно после диагностики.
Можно просто обновить WordPress и плагины?
Да, но сначала проверяем копии, совместимость темы, PHP и критичные сценарии. Иначе обновление может сломать формы, оплату или шаблоны.
Работаете с WooCommerce?
Да. Проверяем каталог, корзину, checkout, оплаты, доставки, письма, статусы заказов и интеграции.
Можно поддерживать сайт, который делал другой подрядчик?
Да. Начинаем с диагностики структуры темы, плагинов, правок и доступа к хостингу. После этого предлагаем первый безопасный этап.
Можно исправить только одну ошибку?
Да. Если задача точечная, оцениваем минимальный объем. Если ошибка связана с темой, плагинами или хостингом, отдельно покажем риски.
Можно вести WordPress на абонентской поддержке?
Да. Ведем обновления, небольшие доработки, контроль ошибок, резервные копии, формы, скорость и контентные задачи.
