Услуга "Поддержка сайта по тарифному плану"


Наша компания осуществляет комплексную поддержку сайтов по тарифному плану.
Все вопросы по работе и развитию сайта Вы можете переложить на нас.
Наши услуги дешевле и качественнее, чем нанимать опытного специалиста в штат.

Какие услуги входят в поддержку сайта?


  1. Информационная поддержка
    Размещение текстовой, графической и прочей информации на сайте.
     
  2. Мониторинг работы сайта 24/7
    Отслеживание бесперебойности работы сайта и экстренная помощь в случае возникновения проблем.
     
  3. Администрирование хостинга/сервера
    Контроль работы хостинга/сервера и решение проблем в случае их возникновения.
     
  4. Контроль домена
    Контроль срока регистрации домена, при необходимости уведомление и продление домена.
     
  1. Контроль резервных копий
    Регулярное создание резервных копий и восстановление сайта при необходимости
     
  2. Восстановление работы сайта
    Восстановление работоспособности сайта, независимо от причин возникновения проблем.
     
  3. Удаление вирусов с сайта
    Удаление вредоносного кода с сайта и удаление сайта из базы зараженных веб-ресурсов (удаление в поисковой выдаче и при входе на сайт фразы "Внимание! Сайт заражен").
     
  4. Контроль хостинга
    Контроль срока услуг хостинга, при необходимости уведомление и продление хостинга.
     
  1. Доработка сайта
    По запросу мы выполняем любые доработки сайта - изменение бизнес-логики, изменение дизайна сайта или проведение аудита.
     
  2. Маркетинговая поддержка
    Проведение аудита сайта и ведение рекламных кампаний
     
  3. Продвижение сайта
    Продвижение сайта в поисковых системах по ключевым запросам

Сколько стоит поддержка сайта?

Мы разработали три тарифных плана на поддержку сайта и возможность сформировать индивидуальный тарифный план.


  Тарифы
Услуги Старт Оптимальный Бизнес Индивидуальный

1. Выполнение любых работ по обслуживанию, поддержке и доработке сайта в указанном объеме

до 2 часов
в месяц

до 4 часов
в месяц

до 8 часов
в месяц

По договоренности от 3 часов.

2. Срок реагирования на внештатные ситуации (рабочее время - максимальный срок) до 1 часа до 30 минут до 15 минут от 1 минуты

3. Срок до начала исполнения задач по доработкам сайта (рабочих дней - максимальный срок)

до 3 дней

до 2 дней

до 8 часов

от 15 минут

4. Создание резервных копий сайта

1 раз в месяц

1 раз в месяц

1 раз в неделю

от 1 раза в час

Стоимость обслуживания за 1 месяц

3000 рублей

6000 рублей

12000 рублей

по запросу

  Заказать Заказать Заказать Заказать Заказать Заказать Заказать Запросить

Задачи, которые невозможно выполнить за период в рамках выбранного тарифного плана, предлагается перенести на следующий месяц или выполнить не в рамках тарифного плана.

Если вы не нашли подходящего тарифа или сомневаетесь в выборе свяжитесь с нами и мы постараемся предложить наиболее выгодный вариант.

Так же мы можем выполнить любые разовые работы без тарифного плана по ставке 1600 рублей/час.

Как запросить выполнение работ в рамках поддержки сайта?

Вы можете ставить задачи любым удобным для Вас способом:

  1. По электронной почте: support@openstart.ru
  2. По телефону: +7 (812) 385-63-32, +7 (499) 272-48-15
  3. По Skype: openstart.ru
  4. При личной встрече: Санкт-Петербург, ул. Уральская 1/2 А, офис 222
  5. Через нашу систему управления задачами Project Manager
  6. Другими способами

Время на работы согласовывается с Вами и списывается из тарифного плана.

Плюсы поддержки сайта по тарифному плану

  • Вам не нужно оборудовать новое рабочее место в офисе, проще отдать работы по сайту на аутсорсинг профессионалам.

  • Стоимость любого тарифного плана дешевле, а качество и скорость выполнения выше, чем найм самого низкоквалифицированного сотрудника.

  • Мы предоставляем гарантии качества на все свои работы.

  • Мы не болеем и не уходим в отпуск - Ваш сайт всегда под присмотром.

  • В случае возникновения проблем Вы всегда знаете куда обратиться - мы решим все проблемы.

  • Максимальная оперативность реакции - мы не будем дожидаться предоплаты, а приступим к работе сразу при возникновении необходимости.

Как передать сайт на поддержку?

  1. Отправить запрос на поддержку сайта

  2. Подписать договор на поддержку сайта, в котором обозначено соглашение о конфиденциальности передаваемых Вами данных и документально зафиксированы наши гарантии на все работы.

  3. Передать параметры доступа к Вашему сайту

  4. Внести предоплату за первый месяц обслуживания сайта.

  5. Прислать задачи на доработку сайта, если таковые имеются.

Часто задаваемые вопросы:

  1. Я боюсь передавать доступы
    В соответствии с нашим договором мы гарантируем конфиденциальность всех полученных данных, в том числе паролей доступа в закрытые части сайта.
  2. Вы несете ответственность если после Вашей работы сайт сломается?
    В соответствии с нашим договором мы гарантируем исправление всех недочетов нашей работы выявленных в течение 30 дней с момента сдачи работ.
    Так же отметим, что работы по всем проектам осуществляются с использованием систем контроля версий - SVN или GIT (в зависимости от объема работ). Данные системы позволяют в любой момент времени откатить изменения кода на любую более раннюю версию.
  3. Зачем мне поддержка сайта если бэкапы создаются автоматически, а за работой сайта я сам слежу?
    Если Ваш сайт не развивается, то рано или поздно конкуренты превзойдут Ваш сайт по качеству подачи информации. Наша услуга интересна как с точки зрения обеспечения бесперебойной работы сайта, так и с точки зрения постоянного развития. Заказывая доработку сайта по тарифному плану Вы получаете наиболее быстрый результат и скидку с каждого часа работ. А в случае возникновения проблем, которые Вы не можете решить самостоятельно, наши специалисты решат их за Вас.

Сайты на поддержке у нас:

Портал SAPLand
Мир решений SAP
Кладовая здоровья
Крупнейшая сеть ортопедических салонов в России
GM-City
Магазин запчастей для автомобилей Chevrolet
5 Углов
Молодежный портал
Интернет магазин Interyer.com
Диваны и кресла от производителя
Администрация МО п.Шушары
Официальный сайт Муниципального образования поселок Шушары
SAP Planet
журнал SAP Planet
ФК "Эликорт"
Футбольный клуб
ХК "Рубин"
Хоккейный клуб "Рубин"
Loyal Logistics
Сайт и интранет транспортной компании
Бюро переводов Мартин
&nbs


По любым вопросам звоните:
+7 (812) 385-63-32
+7 (499) 272-48-15